Za početak, gornja slika generirana je uz pomoć ChatGPT-ja. Nije savršena, ali je dokaz da tehnologija napreduje. I da će i dalje napredovati jako brzo.
HubSpot krajem svake godine izbaci izvještaj o stanju marketinške industrije. To je napravio i ovu godinu.
Izvještaj je temeljen na više od 1400 verificiranih odgovora marketera iz cijelog svijeta.
Dakle, progovara struka.
Koji su najpopularniji trendovi današnjice? Što najbolje prolazi? Gdje usmjeriti svoj fokus?
Mi ćemo članak analizrati da ga vi ne morate.
01. Generativni AI jako utječe na marketing industriju
Generativni AI danas nalazimo na svakom koraku. ChatGPT postao je nezaobilazni alat gotovo svih marketera.
I to s razlogom. Praktičan je i sveobuhvatan, a njegov rezultat ovisi o tome koliko ste vi kreativni i koliko mu dobro zadate zadatak.
Alati poput generatora slika, teksta i video sadržaja značajno mijenjaju način rada marketinških stručnjaka.
Evo kako statistika potvrđuje ovaj trend:
Rast korištenja AI-a u marketingu
- 64% marketinških stručnjaka već koristi AI, dok 38% onih koji ne koriste planira započeti s primjenom u 2024. Godini.
- Struka vidi AI kao ključnog pomoćnika: 60% vjeruje da će AI djelovati kao asistent koji pomaže u obavljanju svakodnevnih zadataka, a 20% smatra da će AI preuzeti ponavljajuće, manje zahtjevne zadatke.
Promjene u kreiranju sadržaja
Generativni AI je već transformirao način stvaranja sadržaja:
- 85% stručnjaka potvrđuje da je AI promijenio njihov pristup kreiranju sadržaja.
- 63% smatra da će većina sadržaja u 2024. biti stvorena barem djelomično uz pomoć AI alata.
- 56% ih kaže da sadržaj kreiran AI-jem postiže bolje performanse nego sadržaj stvoren bez njega.
- 81% potvrđuje da sadržaj stvoren AI-jem ima jednak ili bolji učinak u odnosu na sadržaj stvoren isključivo ljudskim radom.
Glavni načini primjene AI-a u marketingu
AI se najčešće koristi za:
- Brainstorming ideja i pronalaženje novih načina pristupa problematici
- Prilagodbu postojećeg sadržaja različitim formatima, kanalima i publikama
- Pisanje osnovnog teksta ili nacrta sadržaja
- Kreiranje vizuala i jednostavnih videa
Top 5 naših preporuka za primjenu AI-a u marketingu
- Kombinirajte ljudsku kreativnost s AI alatima – koristite AI kao podršku, a ne zamjenu.
- Fokusirajte se na kvalitetu sadržaja – AI neka služi kao alat za optimizaciju.
- Eksperimentirajte s različitim AI alatima – testirajte različite slučajeve primjene, poput personalizacije i prediktivne analitike.
- Budite pažljivi prema SEO smjernicama – ne oslanjajte se isključivo na AI generirane sadržaje zbog rizika kazni od strane tražilica.
- Automatizirajte “repurposing” sadržaj – koristite AI za prilagodbu blogova u objave za društvene mreže, newslettere ili druge formate.
AI će biti ključan alat i u 2025. godini, no njegova uspješna primjena ovisit će o sposobnosti marketinških stručnjaka da ga integriraju s postojećim kreativnim vještinama.
02. Društvene mreže kao kanal s najvišim ROI-jem
Online društvene mreže postale su vodeći marketinški kanal zbog svoje svestranosti i iznimnog povrata na ulaganje (ROI).
Služe nam kao ključni kanal za otkrivanje proizvoda, direktnu prodaju i korisničku podršku. Možemo reći da društvene mreže predstavljaju cjelovito rješenje za marketinške timove.
I da biste trebali ulagati u njih, i da morate biti prisutni na njima.
Inače propuštate dosta toga.
Visok ROI i široka primjena
Podaci pokazuju da društvene mreže nisu više samo kanal za mlade — one postaju univerzalno rješenje za sve generacije:
- 43% marketinških stručnjaka koristi društvene mreže više nego bilo koji drugi kanal (o ih čini preferiranim marketinškim kanalom, posebno zbog njihove sposobnosti da spoje otkrivanje proizvoda i kupnju na jednoj platformi).
- Društvene mreže su postale ključni alat za otkrivanje proizvoda među svim generacijama: 64% generacije Z i 59% milenijalaca otkrilo je proizvod na društvenim mrežama u posljednja tri mjeseca.
- I starije generacije prate ovaj trend: 47% generacije X potvrđuje da redovno otkrivaju nove proizvode putem društvenih mreža.
Društvene mreže kao cjeloviti prodajni kanal
Društvene platforme poput Instagrama, TikToka i Facebooka evoluirale su u kanale koji povezuju sve faze kupovnog procesa:
- Otkrivanje proizvoda – putem influencera, preporuka, organskog reacha ili oglasa.
- Kupnja unutar aplikacija – 17% korisnika društvenih mreža obavilo je kupnju unutar aplikacije u posljednja tri mjeseca.
- Korisnička podrška – 19% korisnika poslalo je direktnu poruku (DM) brendu radi neke vrste upita.
U izvještaju se spominje termin “social selling” – što je to?
Ukratko, to je strategija za pronalazak potencijalnih kupaca gdje se direktno komunicira s njima putem društvenih mreža, a sve kako bi izgradili odnose s njima i potaknuli prodaju.
To se radi kroz komentiranje, dijeljenje korisnog sadržaja i pružanje personaliziranih savjeta.
Istraživanja pokazuju da su oni koji koriste social selling uspješniji za čak 78% u odnosu na svoje kolege koje to ne rade.
Objavljujte često, i kvalitetno. Odgovarajte na upite brzo, i korisno. Budite na usluzi (potencijalnim) kupcima.
03. Facebook i dalje dominira kao ključna platforma za marketing
Unatoč uvriježenom mišljenju da je Facebook izgubio na popularnosti, on i dalje predstavlja najčešće korištenu platformu među marketinškim stručnjacima.
Prema najnovijim podacima, čak 57% marketera navodi Facebook kao svoju primarnu platformu, dok ga u stopu prate Instagram (55%), YouTube (52%), TikTok (44%), X (ex-Twitter) (39%) i LinkedIn (37%).
Facebook i Instagram dijele prvo mjesto što se tiče ROI-ja. Ove dvije platforme pružaju najveću isplativost marketinških kampanja (organskih i plaćenih). Odmah iza njih slijede YouTube, TikTok, LinkedIn i X, što ukazuje na raznolikost dostupnih opcija.
27% marketera koji nisu koristili YouTube u protekloj godini planira ga uključiti u svoje kampanje u narednim godinama. Slična je situacija s TikTokom (25%), Facebookom (24%) i Instagramom (23%).
Očito je da se marketing sve više prilagođava novim trendovima, dok se provjerene platforme poput Facebooka i dalje održavaju kao sigurne opcije.
04. Kratki videozapisi kao najisplativiji format s najvećim rastom
Kratki videozapisi pokazali su se kao najuspješniji format marketinškog sadržaja, a očekivano će zabilježiti najveći rast i dalje te da će ostati najuspješniji format.
Video-centrične platforme poput TikToka i YouTubea bit će glavni fokus budućih ulaganja.
Pandemija i nagli porast popularnosti TikToka otvorili su put za pravu eksploziju kratkih videa koji su danas neupitni broj jedan među marketinškim formatima.
Najnoviji podaci pokazuju da većina marketera smatra kako upravo kratki videozapisi pružaju najbolji povrat ulaganja (ROI). To potvrđuje činjenica da će 26% marketera u sljedećoj godini uložiti više sredstava u ovaj format nego u bilo koji drugi. Uz to, 57% marketera koji već koriste kratke videozapise planira povećati ulaganja, što je najveće povećanje među svim formatima.
Zanimljivo je i da će 30% marketera koji još uvijek nisu uključili kratke videozapise u svoje strategije to planirati učiniti u 2024. godini.
Podaci pokazuju da 56% marketera koji koriste TikTok planira povećati svoja ulaganja, što je najveći postotak među svim platformama. YouTube i Instagram također bilježe značajan porast interesa i investicija, što potvrđuje da je budućnost marketinškog sadržaja usmjerena prema kratkim, dinamičnim videozapisima.
Kratki videozapisi predstavljaju ne samo trenutačni trend, već i budućnost digitalnog marketinga.
05. Uspjeh mikro-influencera
Influencer marketing ostaje iznimno učinkovit i bilježi kontinuirani rast, a mikro-influenceri sve više dolaze u fokus marketinških strategija. Prema podacima, čak 86% marketera smatra da je influencerski marketing bio učinkovit za njihove kompanije.
Još zanimljivije, istraživanje potrošačkih trendova pokazuje da je jedan od četiri korisnika društvenih mreža kupio proizvod temeljem preporuke influencera u posljednja tri mjeseca, što je porast od 33% u odnosu na prethodnu godinu.
Influencer marketing nastavit će s rastom, pri čemu 50% marketera koji ga koriste planira povećati svoja ulaganja, dok 20% onih koji ga još ne koriste planira početi s implementacijom.
Marketinški stručnjaci postižu najveći uspjeh surađujući s mikro-influencerima (koji imaju između 10.000 i 100.000 pratitelja – na našem tržištu to bi bilo otprilike negdje između 5 i 20 tisuća pratitelja).
Podaci pokazuju da je 64% marketera koji su radili s influencerima u 2023. godini odabralo mikro-influencere, što ih čini najpopularnijim oblikom influencera. Uz to, 47% marketera tvrdi da su upravo s ovom vrstom influencera ostvarili najveći uspjeh.
Razlog tome leži u:
- nižem trošku suradnje
- lakšem uspostavljanju dugoročnih partnerstav, te
- pristupu usko povezanim i vjernim zajednicama koje mikro-influenceri okupljaju.
Za razliku od makro i mega influencera s ogromnim brojem pratitelja, mikro-influenceri pružaju autentičniju komunikaciju, što ih čini privlačnijima za brandove.
Dodatno, istraživanja pokazuju da većina marketera smatra kako je upravo kvaliteta sadržaja najvažniji faktor pri odabiru influencera za suradnju, čime se potvrđuje da broj pratitelja više nije presudan za uspjeh kampanje.